Mediation van TAG: een oplossing voor arbeidsgeschillen

Uit onderzoek blijkt dat 30% van het verzuim veroorzaakt wordt door een conflict. Het is in het belang van iedereen dat het conflict snel uit de weg is. Een mediator - als neutrale en onafhankelijke conflictbemiddelaar - kan daarbij helpen.

De kracht van mediation is dat je baas blijft over de oplossing van het geschil. Bovendien wordt de relatie met de andere partij niet onnodig beschadigd. De mediator brengt de communicatie weer op gang en helpt bij het vinden naar een eigen, door beiden geaccepteerd resultaat. Met mediation doorbreek je impasses en kan iedereen zich weer op de toekomst richten. 

Wanneer wordt een mediationtraject gestart? 

  • Het conflict is op eigen kracht en met interne deskundigheid niet op te lossen.
  • Betrokkenen staat open voor communicatie en vindt het van groot belang dat het geschil op korte termijn wordt opgelost.
  • Als het niet wordt opgelost ondervindt iedereen daar schade van.
  • In geval van ziekteverzuim dreigt (verdere) medicalisering.
  • Een langlopende en kostbare juridische procedure is niet gewenst.   

Wij zijn als geregistreerd NMI-mediator gebonden aan de gedragsregels zoals voorgeschreven door het Nederlands Mediation Instituut. Hierin zijn de fundamentele beginselen vastgelegd, waaronder onafhankelijkheid, neutraliteit en vertrouwelijkheid.  Afhankelijk van de aard van het probleem zijn twee tot vijf mediationgesprekken van anderhalf à twee uur toereikend.

 
 
Beeldvorming en mediation

Alles heeft een naam gekregen. Van de mensheid. Van de mensheid die een taal heeft.We willen alles een naam geven, en daarmee een betekenis.  Het leven heeft geen betekenis in itself. Het universum heeft geen intentie, wil nergens heen en wil niets hebben. nowhere to go en nothing to get.

Wij mensen zijn betekenisgevers; elk beestje krijgt een naam; elke situatie wordt in een hokje geplaats en alles wordt getracht begrepen te worden….en dat kan bekrachtigend zijn, maar ook kracht onttrekken. We kunnen het niet stoppen. Lijkt wel.Wat levert het ons op, meer dan gewoon toeschouwer te zijn van WAT IS? Een betekenis geven en een interpretatie hebben, zorgt voor discussies, ruzies en zelfs oorlogen. Wie heeft de JUISTE WAARHEID, de JUISTE BETEKENIS En de JUISTE INTERPRETATIE??? Een mens wil gelijk hebben. Want dat levert een rechtvaardigingsgrond op om iets te doen. Maar wat kost het een mens eigenlijk? Vaak veel energie, liefde, vitaliteit, kracht, plezier.

Wat zou het de mens opleveren om het gelijk hebben, los te laten?  Dan is het mogelijk om de ander te horen, door de ogen van de ander naar de situatie te kijken. Het levert empathie op.
Read more...
 
Mijn ervaring met TAG mediation

We zijn in dit traject beland, omdat er een conflict was met een medewerker inzake de houding en werkzaamheden die wij van de betrokken medewerker verwachten. Er waren door diverse mensen inmiddels een aantal gesprekken gevoerd met de medewerker, maar dit leidde niet tot het gewenste resultaat voornamelijk voor de betrokken werknemer. Op initiatief van mijn werkgever is toen aangeboden een mediator in te schakelen en hiermee heeft de werknemer ingestemd. Doordat de werknemer onder mijn leiding valt is besloten dat ik het mediation traject zou doen. Ik sprak hierin niet alleen namens mijzelf, maar trad ook op namens mijn werkgever en diende derhalve ook deze belangen te dien. Zoals veel mensen wist ik van te voren niet wat ik moest verwachten van de mediation, het is nu eenmaal geen dagelijkse praktijk. Het enige waar ik natuurlijk wel op hoopte was een oplossing voor het lopende probleem.

Bij het eerste gesprek, wat meer bedoeld is als een kennismaking en voor ondertekening van de mediationsovereenkomst, kwamen wij al vrij snel bij de kern van de zaak. Bregje (onze mediator) hield tijdens alle gesprekken goed in de gaten dat beide partijen even veel spreektijd kregen en zorgde ervoor dat op het juiste moment de juiste vragen werden gesteld. Op het moment dat zij het gevoel kreeg dat iets voor een van beide of voor haar niet duidelijks was vroeg zij om opheldering. Ook vroeg ze een van beide regelmatig te herhalen wat de ander nu eigenlijk gezegd had. Het proces is bij ons redelijk snel verlopen, voor zover ik dit kan beoordelen. Wij waren met 5 gesprekken klaar en toen is de vaststellingsovereenkomst opgesteld en ondertekend.

Voor mijn werkgever was de uitkomst positief. Er zijn duidelijke afspraken gemaakt met betrokken werknemer en we blijven eraan werken om deze afspraken ook na te komen.

Ik heb het persoonlijk zeer prettig gevonden zoals Bregje onze mediator was, zij is zeer rustig en houdt het verloop van de gesprekken zeer goed in de gaten. Ze weet goed door te prikken naar de kern van de zaken, ondanks dat deze soms niet direct uitgesproken werden. Ze heeft een goed gevoel voor wat er bij mensen speelt.

Mevr. I. Heida, Medewerker Bedrijfsvoering Randstad HR Solutions